Protection des données

Les normes de qualité de FIND MY DOCTOR (Private) Limited, Office # 404, CTC Building, Block-8 Clifton, Karachi, Pakistan (ci-après dénommé  » FIND MY DOCTOR « ) comprennent le traitement responsable des données que vous nous confiez et leur protection contre tout accès non autorisé. La protection et la sécurité des données nous tiennent particulièrement à cœur. FIND MY DOCTOR agit conformément aux réglementations en matière de protection des données, notamment le règlement (UE) 2016/679 (DSGVO), la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et la loi allemande sur les télémédias (TMG).

FIND MY DOCTOR fournit un portail Internet (ci-après : Portail) sur le site www.DrAnsay.com, sur lequel des médecins (ci-après : Prestataire de services médicaux) proposent en ligne un diagnostic, une recommandation de thérapie et, si nécessaire, un arrêt de travail pour les patients (ci-après : Patient) présentant des symptômes des maladies couvertes.

1 Nom et coordonnées du responsable du traitement des données et du délégué à la protection des données de l’entreprise.

Le présent avis de protection des données s’applique au traitement des données par :

Contrôleur:

FIND MY DOCTOR (Private) Limited.
Office # 404, CTC Building,
Block-8 Clifton, Karachi, Pakistan
[email protected]

Le responsable de la protection des données de FIND MY DOCTOR (Private) Limited est M. Olaf Mangliers et peut être contacté à l’adresse ci-dessus ou par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou à l’adresse www.datenschutzbeauftragter-hamburg.com.

2 Collecte et stockage des données personnelles ainsi que le type et la finalité de leur utilisation

a) Lorsque vous visitez le site web

Lorsque vous visitez notre site web, le navigateur utilisé sur votre appareil terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont stockées temporairement dans un fichier dit « journal ». Les informations suivantes sont collectées sans votre intervention et stockées jusqu’à leur suppression automatique :

Adresse IP de l’ordinateur demandeur,
Date et heure de l’accès,
Nom et URL du fichier consulté,
taille des données transférées,
information indiquant si le téléchargement a réussi,
le site web à partir duquel l’accès a été effectué (URL de référence),
le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.

Les données susmentionnées sont traitées par nos soins aux fins suivantes:

Assurer une bonne configuration de la connexion au site web,
la garantie d’une utilisation confortable de notre site web
évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que
à d’autres fins administratives.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte de données énumérées ci-dessus. En aucun cas, nous n’utilisons les données collectées dans le but de tirer des conclusions sur votre personne.

En outre, nous utilisons des cookies et des services d’analyse lorsque vous visitez notre site web. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet aux points 4 et 5 de la présente déclaration de protection des données.

b) Lors de l’inscription à notre newsletter

Si vous avez donné votre consentement conformément à l’art. 6 (1) p. 1 lit. a DSGVO, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement notre newsletter. Pour recevoir la newsletter, il suffit de fournir une adresse e-mail. La désinscription est possible à tout moment, par exemple via un lien à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également envoyer votre demande de désabonnement à tout moment par courrier électronique à [email protected].

c) Lorsque vous utilisez notre service médical en tant que patient.

Afin d’exécuter le service que vous demandez, nous avons besoin des données suivantes, que vous saisissez dans les champs de saisie prévus à cet effet :

Votre numéro de téléphone
votre adresse e-mail
Votre adresse (rue, numéro de maison, code postal, ville, pays)
Informations sur vos symptômes
Informations sur d’éventuelles circonstances à risque
Type d’assurance (privée/légale)
Toutes les informations qui figurent sur votre carte d’assurance.
Données relatives au paiement

Les données susmentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes:

stockage sécurisé des données de santé
Envoi d’une confirmation de commande
envoi d’un courriel avec le numéro de commande et un code SMS pour le téléchargement et le décodage du dossier médical
Traitement du paiement de la prestation du médecin et des frais de service.
La base juridique du traitement des données est l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. a et l’Art. 9 para. 2 lit. a DSGVO.

Le processus de paiement se déroule exclusivement avec le service de paiement en ligne PayPal. PayPal permet d’effectuer des paiements en ligne à des tiers. La société d’exploitation européenne de PayPal est PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vos données nécessaires au processus de paiement sont automatiquement transmises à PayPal. Il s’agit régulièrement des données suivantes:

Nom
Adresse
Entreprise
Adresse électronique
Numéro de téléphone et de portable
Adresse IP

Les données transmises à PayPal peuvent être transmises par PayPal à des agences de crédit. Le but de cette transmission est de vérifier votre identité et votre solvabilité. PayPal peut également transmettre vos données à des tiers, dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution d’obligations contractuelles ou que les données doivent être traitées pour le compte de tiers. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de PayPal à l’adresse https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full/.

La base juridique du traitement des données est l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO. Notre intérêt légitime découle des objectifs de la collecte de données énumérés ci-dessus.

3 Transfert de données

Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers à des fins autres que celles énumérées ci-dessous.

Nous ne divulguons vos données personnelles à des tiers que si :

vous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l’art. 6 Para. 1 phrase 1 lit. a et l’art. 9 Para. 2 lit. a DSGVO,
la divulgation est nécessaire conformément à l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. f DSGVO pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice et il n’y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt prépondérant digne de protection à la non-divulgation de vos données,
dans le cas où il existe une obligation légale de divulgation conformément à l’art. 6 (1) p. 1 lit. c DSGVO, et que
cela est légalement admissible et nécessaire conformément à l’art. 6 para. 1 p. 1 lit. b DSGVO pour le traitement des relations contractuelles avec vous.

La transmission de vos données au médecin pour l’exécution de la prestation commandée est cryptée.

Vos données peuvent être évaluées de manière anonyme à des fins scientifiques.

4 Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site web. Il s’agit de petits fichiers qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil final (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à votre appareil final, ne contiennent pas de virus, de chevaux de Troie ou d’autres logiciels malveillants.

Dans le cookie, des informations sont stockées qui se présentent dans chaque cas en relation avec l’appareil final spécifique utilisé. Cela ne signifie pas pour autant que nous ayons une connaissance directe de votre identité.

L’utilisation de cookies sert d’une part à rendre l’utilisation de notre offre plus agréable pour vous. Par exemple, nous utilisons des cookies dits de session pour reconnaître que vous avez déjà visité certaines pages de notre site web. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site.

En outre, nous utilisons également des cookies temporaires pour optimiser la convivialité, qui sont stockés sur votre appareil terminal pendant une certaine période fixe. Si vous visitez à nouveau notre site pour utiliser nos services, il est automatiquement reconnu que vous êtes déjà venu sur notre site et quelles sont les entrées et les réglages que vous avez effectués, de sorte que vous ne devez pas les saisir à nouveau.

D’autre part, nous utilisons des cookies pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web et pour l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous (voir section 5). Ces cookies nous permettent de reconnaître automatiquement que vous êtes déjà venu sur notre site lorsque vous le visitez à nouveau. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps définie.

Les données traitées par les cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées pour protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers, conformément à l’art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu’aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou qu’un avis apparaisse toujours avant la création d’un nouveau cookie. Toutefois, la désactivation complète des cookies peut signifier que vous ne pouvez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.

5 Outils d’analyse

a) Outils de traçage

Les mesures de suivi énumérées ci-dessous et utilisées par nous sont effectuées sur la base de l’art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO. Avec les mesures de suivi utilisées, nous voulons assurer une conception axée sur les besoins et l’optimisation continue de notre site Web. D’autre part, nous utilisons les mesures de suivi pour enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site web et l’évaluer dans le but d’optimiser notre offre pour vous. Ces intérêts doivent être considérés comme légitimes au sens de la disposition susmentionnée.

Les finalités de traitement des données et les catégories de données respectives se trouvent dans les outils de suivi correspondants.

a. 1) Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse du Web fourni par Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ( » Google « ). Google Analytics utilise des  » cookies « , qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y seront stockées. Toutefois, en raison de l’anonymisation de l’IP sur ce site Web, votre adresse IP sera préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Au nom de l’exploitant de ce site Web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir à notre entreprise d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données de Google. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) auprès de Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire du navigateur.

6 Plug-ins de réseaux sociaux

Nous n’utilisons pas de plug-ins de réseaux sociaux sur notre site web.

a. eKomi – Widget – Évaluation des clients

Notre site Web utilise un code JavaScript de la société eKomi Ltd, Markgrafenstr. 11 à 10969 Berlin. L’utilisation est basée sur un contrat de commission conformément à l’art. 28 DSGVO. eKomi nous permet d’intégrer les évaluations des clients sur notre site web. À condition que vous ayez activé JavaScript dans votre navigateur Internet et que vous n’ayez pas désactivé le bloqueur JavaScript, des données personnelles peuvent être transmises à eKomi. Cependant, nous ne savons pas quelles données eKomi reçoit et comment ces données sont utilisées par eKomi. Vous pouvez obtenir de plus amples informations directement auprès d’eKomi à l’adresse http://www.ekomi.de/de/datenschutz.

b. Facebook Connect

Sur notre site Internet, vous pouvez vous connecter pour créer un compte client ou vous enregistrer à l’aide du plugin social  » Facebook Connect  » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc. 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ( » Facebook « ), dans le cadre de la technologie dite d’authentification unique, si vous avez un profil Facebook. Vous pouvez reconnaître les plugins sociaux de  » Facebook Connect  » sur notre site web par le bouton bleu avec le logo Facebook et l’inscription  » Log in with Facebook  » ou  » Connect with Facebook  » ou  » Log in with Facebook  » ou  » Sign in with Facebook « .

Lorsque vous accédez à une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré à la page. Grâce à cette intégration, Facebook reçoit l’information que votre navigateur a accédé à la page correspondante de notre site web, même si vous n’avez pas de profil Facebook ou n’êtes pas actuellement connecté à Facebook. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transmises par votre navigateur directement à un serveur de Facebook aux États-Unis et y sont stockées. Ces traitements de données sont effectués conformément à l’art. 6 para. 1 lit. f DSGVO sur la base de l’intérêt légitime de Facebook à afficher des publicités personnalisées en fonction du comportement de navigation.

En utilisant ce bouton  » Facebook Connect  » sur notre site web, vous avez également la possibilité de vous connecter ou de vous enregistrer sur notre site web en utilisant vos données d’utilisateur Facebook. Exclusivement si vous donnez votre consentement exprès conformément à l’art. 6 (1) lit. a DSGVO avant le processus d’enregistrement sur la base d’un avis correspondant sur l’échange de données avec Facebook, nous recevons les informations générales et accessibles au public stockées dans leur profil lors de l’utilisation du bouton  » Facebook Connect  » de Facebook, en fonction de vos paramètres de protection des données faits personnellement chez Facebook. Ces informations comprennent l’ID utilisateur, le nom, la photo de profil, l’âge et le sexe.

Nous attirons votre attention sur le fait que, suite à des modifications de la politique de confidentialité et des conditions d’utilisation de Facebook, si vous donnez votre accord, il peut également y avoir un transfert de vos photos de profil, des identifiants de vos amis et de la liste d’amis si ceux-ci ont été marqués comme  » publics  » dans vos paramètres de confidentialité sur Facebook. Les données transmises par Facebook seront stockées et traitées par nous pour la création d’un compte d’utilisateur avec les données nécessaires, si celles-ci ont été libérées par vous à Facebook à cette fin (titre, prénom, nom, données d’adresse, pays, adresse e-mail, date de naissance). Inversement, des données (par exemple, des informations sur votre comportement de navigation) peuvent être transférées de nous à votre profil Facebook sur la base de votre consentement.

Le consentement donné peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à la personne responsable nommée au début de la présente déclaration. Facebook Inc, dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l’accord de protection des données américano-européen  » Privacy Shield « , qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE.

L’objectif et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les options de réglage pour la protection de votre vie privée, se trouvent dans la politique de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook affecte directement à votre profil Facebook les données collectées via notre site web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins Facebook avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec  » Adblock Plus  » (https://adblockplus.org/de/).

c. Audience personnalisée de Facebook

En outre, le site web utilise la fonction de remarketing  » Custom Audiences  » de Facebook Inc. ( » Facebook « ). Cela permet de montrer aux utilisateurs du site web des publicités basées sur les intérêts ( » Facebook ads « ) lorsqu’ils visitent le réseau social Facebook ou d’autres sites web qui utilisent également la procédure. Nous poursuivons ainsi l’intérêt de vous montrer des publicités qui vous intéressent afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous.

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n’avons aucune influence sur la portée et l’utilisation ultérieure des données collectées par Facebook grâce à l’utilisation de cet outil et vous informons donc en fonction de l’état de nos connaissances : Grâce à l’intégration de Facebook Custom Audiences, Facebook reçoit l’information que vous avez accédé à la page web correspondante de notre site web, ou que vous avez cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Facebook ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur apprenne et stocke votre adresse IP et d’autres identifiants.

La désactivation de la fonction  » Facebook Custom Audiences  » est disponible pour les utilisateurs connectés à l’adresse https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.

De plus amples informations sur le traitement des données par Facebook sont disponibles à l’adresse https://www.facebook.com/about/privacy.

7 Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de :

Selon l’art. 15 DSGVO, de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins. En particulier, vous pouvez demander des informations sur les finalités du traitement, la catégorie de données à caractère personnel, les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue, l’existence d’un droit de rectification, d’effacement, de limitation du traitement ou d’opposition, l’existence d’un droit de réclamation, l’origine de vos données si elles n’ont pas été collectées par nous, ainsi que l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations significatives sur ses détails ;
conformément à l’art. 16 DSGVO, de demander la correction des données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons stockées sans retard excessif ;
conformément à l’art. 17 DSGVO, de demander l’effacement de vos données personnelles stockées par nous, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, pour le respect d’une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
conformément à l’art. 18 DSGVO, de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où l’exactitude des données est contestée par vous, où le traitement est illicite, mais que vous vous opposez à son effacement et que nous n’avons plus besoin des données, mais que vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou que vous vous êtes opposé au traitement conformément à l’art. 21 DSGVO ;
conformément à l’art. 20 DSGVO, de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine ou de demander qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement ;
conformément à l’art. 7 (3) DSGVO, de révoquer à tout moment le consentement que vous nous avez donné. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre le traitement des données, qui était basé sur ce consentement, pour l’avenir ; et
déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 DSGVO. En règle générale, vous pouvez contacter l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence ou de travail habituel ou notre siège social à cette fin.

8 Droit d’opposition

Si vos données personnelles sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6 (1) p. 1 lit. f DSGVO, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l’art. 21 DSGVO, à condition qu’il existe des raisons de le faire qui découlent de votre situation particulière ou que l’opposition soit dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général, qui sera mis en œuvre par nous sans spécifier de situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à [email protected].

9 Sécurité des données

Lors de la visite du site web, nous utilisons la procédure SSL (Secure Socket Layer) très répandue, en association avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. En règle générale, il s’agit d’un cryptage de 256 bits. Si votre navigateur ne prend pas en charge le cryptage 256 bits, nous utilisons à la place la technologie 128 bits v3. Vous pouvez savoir si une page individuelle de notre site web est cryptée grâce à la clé fermée ou au symbole du cadenas dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Dans le cas de la collecte et du traitement des données personnelles, les informations sont transmises sous forme cryptée afin d’éviter toute utilisation abusive des données par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction de l’évolution technologique.

10 Actualité et modification de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité est actuellement valable et a le statut du 10 avril 2019.

En raison du développement de notre site Web et des offres qui y figurent ou en raison de la modification des exigences légales ou réglementaires, il peut s’avérer nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la déclaration de protection des données actuelle sur notre site web.