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Die häufigsten
Fragen

70% der Fragen an unseren überlasteten Kundenservice sind bereits in diesen FAQ sofort beantwortet. Fragen findest & stellst Du auch gern in der Nutzer-Community. Nur wenn Du Deine Antwort wirklich nicht anders findest, klicke unten auf "Kontaktformular.

FAQ/Kontakt

Online Selbsttest- & Genesenen-Zertifikate

*Ist Euer 3G Selbsttest-Zertifikat wirklich überall gültig, insb. auch seit 24.11. nach den neuen Regelungen für 3G am Arbeitsplatz, in Bus und Bahn?

Ja, das Selbsttest-Zertifikat ist ohne Weiteres gültig insb. überall in BRD zur Erfüllung der 3G-Regel. Das gilt aufgrund der bundesweiten Regelung in § 2 Nr. 7 SchAusnahmV und Rechtsgutachten (https://bit.ly/3qwxDxb). Das gilt auch für die seit 24.11. geltende 3G-Regel für Zugang zum Arbeitsplatz & Bus/Bahn.

In einigen Bundesländern kann es strengere Regeln geben, aber bei den häufigen und kaum nachvollziehbaren Verordnungen blicken da selbst die Behörden nicht mehr durch.

Unabhängig von der verwirrenden theoretischen Rechtslage ist uns wichtig, dass Du mit dem Zertifikat im Alltag auch tatsächlich freien Zugang erhältst:

Jedenfalls hat bisher noch keiner unserer hunderttausenden Nutzer unsere Bußgeld-Ersatz-Garantie in Anspruch genommen und auch meine „Selbstanzeige“ vom 15.10. bei der Gesundheitsbehörde Hamburg ist seit Wochen unbeantwortet. Fazit: Überforderte Behörden bellen und verunsichern mit Fake News, aber sie beißen nicht.

Die Umfrage vom 11.11.2021 zeigt zudem, dass das Test-Zertifikat fast immer akzeptiert wurde insb. in Restaurants – als PDF: https://bit.ly/3xu1Qic oder interaktiv: https://bit.ly/3p33qnl.

Die Umfrage vom 24. – 25.11.2021 zeigt, dass 75% der Bus/Bahn Kontrolleure und über 50% der Arbeitgeber das Test-Zertifikat akzeptieren, wobei 1% jedoch auch Lohn kürzten: https://bit.ly/3oXpD5W
In Einzelfällen nutzen Arbeitgeber leider auch die unsichere Lage dazu aus, um sich willkürlich von unliebsamen Mitarbeitern zu trennen.

Teste einfach die Akzeptanz unserer Test-Zertifikat aus, indem Du zur Sicherheit bei der Kontrolle anfangs auch ein zweites normales Zertifikat vom Testzentrum bereithältst, um im Zweifel nicht abgewiesen zu werden.

Zur Politik- & Rechtslage:

Andere Rechtsanwälte bestätigen die Rechtmäßigkeit von Online „Bürgertests“, z.B. in diesem Bericht:
https://bit.ly/30XYRCP
Auch Experten und Politiker halten sie für gültig und fordern sogar staatliche Finanzierung:
https://bit.ly/2YMUJ7ohttps://bit.ly/3qIbYSS

Das Bundesgesundheitsministerium und seine Juristen hatten das bisher unbestrittene Rechtsgutachten gelesen und mir verzweifelt bestätigt, dass unsere Lösung clever und legal sei. Jedoch wollte Jens Spahn ohne Evidenz alle Ungeimpften faktisch zum Impfen zwingen mit teuren Bürgertests. Daher passte unsere praktische und kostenlose Massentest-Lösung plötzlich nicht mehr ins Konzept und wurde nicht mehr als Erlöser gefeiert.

Das Ergebnis ist die 4. Welle, weil kaum noch jemand getestet wurde. Diesen Fehler hat Jens Spahn zumindest eingestanden, aber online „Bürgertests“ dennoch nicht ausdrücklich befürwortet als einzige sichere und praktische Lösung für die nun nötige Massentest-Strategie. Stattdessen sollen Mütter mit Kindern den ganzen Winter lang eine Stunde früher aufstehen, um in der Kälte 2 km zum nächsten Testzentrum zu gehen, da sie ohne Test nicht Bahn fahren dürfen. Das ist sadistische Quälerei. Denn selbst wenn alle Ungeimpften sich jetzt impfen lassen wollen würden, würde es mangels Impfangebot Monate dauern.

Auch das Bundesarbeitsministerium tat bisher nichts, obwohl es auf seiner Homepage Selbsttests zuhause so feiert:

„Ein wesentlicher Vorteil von Antigen-Schnelltests für die Selbstanwendung liegt darin, dass diese auch von ungeschulten Laien durchgeführt werden können. Sie können z.B. auch zu Hause vor der Arbeit durchgeführt werden, wodurch zusätzlich Kontakte mit positiv Getesteten im Betrieb vermieden werden.“
Punkt 2.2.2.: https://bit.ly/32vEVY5

Offenbar wissen die Politik-Versager, was das Richtige ist, sind aber gelähmt, bestochen oder verblendet. Daher sind WIR als Bürger, Arbeitnehmer und Arbeitgeber jetzt gefordert, das Richtige zu tun: Lasst uns jetzt kämpfen gegen Corona und für Einigkeit und Recht und Freiheit für alle mit Online Bürgertests!

Euer Dr. jur. Can Ansay

Was mache ich, wenn das 3G Selbsttest- Zertifikat vom Arbeitgeber, der Schule / Uni oder allgemein bei einer Kontrolle nicht akzeptiert wird?

Um ganz sicher zu gehen, frag möglichst vorher per Email mit Anhang nach, ob das Zertifikat akzeptiert wird, ohne DrAnsay.com zu erwähnen. Falls erkannt und bemängelt wird, dass das Zertifikat von Online Ärzten ausgestellt wurde, sende das Rechtsgutachten und bei Arbeitgebern auch das Anwaltschreiben. Falls das nicht hilft, wende Dich an Betriebsrat etc. oder klage bei Aussperrung auf Lohnfortzahlung, möglichst mit zuvor abgeschlossener Rechtsschutzversicherung.

Bei Kontrollen in Restaurants etc. wirst Du im schlimmsten Fall abgewiesen.
In Bus/Bahn musst Du im schlimmsten Fall an der nächsten Haltestelle aussteigen. Geld musst Du nur zahlen, wenn Du gar kein Zertifikat bei Dir hast.

Teste die Akzeptanz unserer Test-Zertifikat am besten unauffällig aus, indem Du zur Sicherheit bei der Kontrolle anfangs auch ein zweites übliches Zertifikat vom Testzentrum bereit hältst, um im Zweifel nicht abgewiesen zu werden.

Bietet ihr auch andere Service, die nicht auf der Webseite erwähnt sind, wie z.B. PCR-Tests, andere Atteste oder Rechtsberatung?

Leider nein. Aber für den Rechtsweg gegen rechtswidrige Corona-Regeln empfehle ich die KWR-Kanzlei, die schon erfolgreich Corona-Verbote gekippt hat.

Sind Eure 3G & 2G Zertifikate tatsächlich kostenlos?

Ja, unsere online 3G Selbsttest- & 2G Genesenen-Zertifikate sind garantiert für alle & für immer kostenlos – Dank unserer mega-effizienten Technologie und ehrenamtlichen Ärzte. Keine versteckten Kosten, keine Werbung, keine Datenweitergabe – auch nicht an Krankenkassen, die uns eh nichts erstatten würden. Wir kämpfen gegen Corona sowie für Einigkeit und Recht und Freiheit.

Unsere Ärzte würden sich natürlich freuen, wenn unsere praktischen und sicheren online „Bürgertests“ endlich auch in die Testverordnung aufgenommen werden, so wie viele Politiker bereits fordern: https://bit.ly/2YMUJ7ohttps://bit.ly/3qIbYSS
Dann erhalten unser Ärzte für ihren tollen Service vom Staat endlich auch angemessene Vergütung – 1€ pro Test-Zertifikat würde schon reichen. Aber stattdessen verschwendet der Staat lieber für Testzentren 8€ pro aufwändigem und gefährlichem vor-Ort Test und schiebt dann die Schuld für die hohen Kosten auf Ungeimpfte.

Die Vorteile im Vergleich als Tabelle: https://bit.ly/3CfVuU9
und als Schaubild: www.presseportal.de/en/pm/135847/5079006

Wir freuen uns zudem, wenn Du auch mal unsere anderen Services ab 1€ mal ausprobierst, wie z.B. online AU-Scheine & Arznei-Privatrezepte.

Dein Dr. jur. Can Ansay (CEO)

Wann erhalte ich mein Selbsttest-Zertifikat?

Innerhalb von 5 Minuten, nachdem Du per Email die Bestellbestätigung erhältst. Falls Du „mit Videochat“ ausgewählt hast, lädt Dich zuvor der Arzt zu seinen im Fragebogen angegeben Zeiten per SMS zum Videochat ein.

Sind die Selbsttest-Zertifikate ohne Videochat tatsächlich kostenlos?

Ja, die Selbsttest-Zertifikat sind für alle kostenlos. Hier findest du alle weiteren Informationen: https://www.au-schein.de/covid-test-zertifikat/

Wird das Selbsttest-Zertifikat beim EU-Grenzübertritt akzeptiert?

Ja. Für Einreisen in EU-Länder ist unser Testzertifikat gültig, wie Du in den Einreiseregeln überprüfen kannst, die i.d.R. nur einen „Antigentest“ ohne weitere Einschränkung fordern, also auch Selbsttests: https://reopen.europa.eu/de/from-to/DEU/ESP
Einige EU-Länder (z.B. Italien, Schweiz, Frankreich) fordern i.d.R. einen QR-Code, den wir zurzeit noch nicht bieten.

Ist das Zertifikat 24 Stunden oder 48 Stunden gültig?

Unsere Zertifikate sind bis zu 48 Stunden gültig, hier ist es abhängig vom Bundesland, ob sie 24 Stunden oder 48 Stunden gültig sind. Zur Einreise in EU-Länder sind sie i.d.R. 48h gültig.

Was mache ich mit den Fotos?

Die Fotos müssen nicht hochgeladen werden. Es ist die Pflicht der Person, der die Zertifikate kontrolliert, die Fotos bei der Kontrolle einzusehen.

Was bietet mir Euer Service?

DrAnsay.com ermöglicht Dir einfache, schnelle und sichere Corona Antigen Schnelltest-und Genesenen-Nachweise (= Immunitätspass) jederzeit und von jedem beliebigen Ort. Unsere Ärzte verifizieren Deine Angaben mit oder ohne Videochat und senden Dir das Dokument als PDF. In vielen Ländern kannst Du dann mit diesen Dokumenten mehr Freiheiten genießen, z.B. Reisen und Events oder Restaurants besuchen. Informiere Dich insoweit über die für Dich geltenden aktuellen Regelungen.

Sind Eure Testzertifikate auch gültig & rechtmäßig?

Ja. Wir haben (bis Ende August) bereits über 2.000 online Test-Zertifikate ausgestellt, die unserer Kenntnis nach alle problemlos akzeptiert wurden. Das wurde zudem in diesem Rechtsgutachten von einem Rechtsanwalt bestätigt.

Ist die Missbrauchsgefahr nicht zu hoch?

Nein. Das wurde auch in diesem Rechtsgutachten von einem Rechtsanwalt bestätigt. Unser Service bietet hohen Missbrauchsschutz bei gleichzeitig hoher Nutzerfreundlichkeit. Solange es keine weltweit einheitlichen digitalen Test-Zertifikate gibt, ist es zudem Kontrolleuren z.B. am Flughafen gar nicht möglich, einen Testnachweis aus einem anderen Land zu verifizieren, so dass Fälschungen nie zu verhindern sind.

Erhalte ich auch einen QR Code für die Corona Warn App und die Google Pay App?

Ja, bald. Wir arbeiten daran.

Wird der Testnachweis auch sicher akzeptiert, insb. am Flughafen?

Ja, sogar von einem Rechtsanwalt geprüft & garantiert. Aber drucke den Testnachweis vorsorglich aus. Ende Juni sieht die Praxis an Flughäfen in Europa so aus, dass Passagiere ihren Testnachweis hochhalten und dann ohne weiteres durchgewunken werden.

Wie erhalte ich ein Genesenen-Zertifikat?

Über diesen Link gelangst Du zu einem Fragebogen, in welchem Du Daten eingibst insb. zu Deinem positiven Antikörpertest. Ärzte verifizieren dann Deine Angaben und senden Dir das Dokument als PDF-Datei. Der Immunitätspass ist dann maximal 6 Monate gültig, falls Du auch einen positiven PCR-Test vorweisen kannst.

Genesenen-Zertifikate sind wie lange gültig?

Zwischen 6 und 28 Wochen, je nach Vorliegen folgender Umstände:

1. 28 Wochen ab dem Datum des PCR-Testergebnisses, wenn es einen positiven PCR-Test & Symptome gab.
2. 20 Wochen ab dem Datum des PCR-Testergebnisses, wenn es einen positiven PCR-Test & keine Symptome gab.
3. 16 Wochen ab dem Tag, an dem damalige Symptome aufgehört haben, ohne positiven PCR-Test aber mit positivem Antikörpertest.
4. 6 Wochen ab dem Datum des Ergebnisses des positiven Antikörpertests, ohne positiven PCR-Test & ohne damalige Symptome.

Allgemein

Wann erhalte ich meine Krankschreibung?

Unsere Privatärztin erstellt die Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung werktags (Mo.-Fr.) Von 8:00 – 9:30 Uhr und 13:00 – 14:30 Uhr. Sofort danach erhältst Du alle Versionen Deiner AU als PDF-Dateien. Bei bestimmten Erkrankungen wählst Du im Fragebogen einen Kassenarzt, der Dich dann zu seinen dort angezeigten Zeiten anruft oder per SMS zum Videochat (Infos zum Videochat) einlädt. Auf Wunsch bekommst Du Deine AU für max. 7 Tage und 3 Tage rückwirkend.

Wie funktioniert es?

Du wählst zuerst Deine Erkrankung, füllst den Fragebogen aus und der Arzt erstellt dann während seiner nächsten Telemedizin-Sprechzeit Deine gewünschten PDF-Dateien, ggf. nach einem Arztgespräch per Videochat. Du erhältst sofort danach einen Code per E-Mail, mit dem Du Deine AU als PDF hier entschlüsseln und herunterladen kannst: https://download.au-schein.de/

Optional und auf Wunsch senden wir die AU zudem im Original per Post (zzgl. 8,- €). Bitte beachte: Nach der Bestellung verschicken wir Deine Krankschreibung i.d.R. am selben Werktag (Mo.-Fr.). Die Post benötigt für den Versand dann noch ca. 1-3 weitere Werktage.

Muss mein Arbeitgeber die AU von DrAnsay.com akzeptieren?

Spätestens seitdem der Gesetzgeber allen Kassenärzten AUs per Telefon erlaubt hat, müsste jedem Arbeitgeber die Gültigkeit und der Vorteil von AUs per Telemedizin klar sein. Zuvor gab es bei wenigen Patienten Nachfragen vom Arbeitgeber, weil die Arztpraxis nicht am Patienten-Wohnort lag oder weil unsere Privatärzte keine Hausärzte waren oder weil kein Arztgespräch stattfand. Diese Arbeitgeber konnten wir dann aber mit unserem kostenlosen Rechtsgutachten aufklären und fast immer überzeugen. Wenn Du ganz sicher gehen willst, dann frag vorher Deinen Arbeitgeber oder wähle oben Deine AU von einem unserer Hausärzte mit Arztgespräch aus, z.B. für alle möglichen Erkrankungen, Verletzungen etc. aus „beliebigem Grund“.

Akzeptiert meine Krankenkasse die AU?

Du hast keine Pflicht, Deine AU bei Deiner Krankenkasse einzureichen. Du musst die AU nur im Ausnahmefall einreichen, wenn Deine Krankenkasse aufgrund der AU Geld zahlen soll, z.B. Krankengeld für eine AU-Dauer von über 6 Wochen. Einige Krankenkassen akzeptieren in dem Fall nur AUs mit Arztgespräch, welche wir auch anbieten, z.B. für alle möglichen Erkrankungen, Verletzungen etc. aus „beliebigem Grund“.

Gilt der AU-Schein auch für Schüler, Azubis & Studis?

Für Schüler ab 16J., Azubis & Studenten reicht unser AU-Schein meist als Entschuldigung des Fehlens aus. Erkundige Dich aber vorher, ob eine solche normale „Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung“ ausreicht. Denn es gibt keine einheitliche Akzeptanz-Regelung und unsere Ärzte können keine weiteren Dokumente für Dich ausstellen, z.B. besondere Attestformulare bei Prüfungsunfähigkeit.

Kann ich mich telefonisch oder per Videochat krankschreiben lassen?

Ja. Bei Erkältung und einigen weiteren Erkrankungen ruft Dich ein von Dir gewählter Hausarzt per Telefon oder Videochat an. Bei anderen Beschwerden beantworte einfach nur unseren Fragebogen.

Was passiert wenn jemand die Angaben auf der PDF fälscht?

Wir zeigen die Person bei der Polizei wegen Urkundenfälschung an und setzen sie auf eine Blacklist, sodass sie unsere Services nie wieder nutzen kann.

Stellt ihr Bescheinigungen / Atteste für die Befreiung von der Impflicht oder Maskenpflicht aus?

Nein.

Können weitere Bescheinigungen ausgestellt werden?

Leider stellen wir keine zusätzlichen Bescheinigungen für bspw. Prüfungsunfähigkeit aus. Des weiteren füllen wir auch keine Formulare aus, wie z.B. für Reiserücktrittsversicherungen.

Erhalte ich auch eine Folgebescheinigung?

Ja, für Magen-Darm-Grippe und Erkältung erhältst du von Herrn Dr. Kumar eine Folgebescheinigung.

IT

Mit welchen Geräten kann ich DrAnsay.com nutzen?

Mit allen gängigen Smartphones, Laptops / Desktop- und Tablet-PCs über Deinen Internet-Browser. Falls Dein Gerät die Seite nicht unterstützen sollte, bitten wir um einen Hinweis.

Wie kommt die AU-Bescheinigung vom Arzt zu mir als Patienten?

Du bekommst Deine Krankschreibung digital als PDF-Datei zum Herunterladen. Zum Herunterladen erhältst Du von uns sowohl einen Link zu unserem Downloadportal per E-Mail als auch einen Sicherheitsschlüssel. Für zusätzliche 8 € kannst Du Deine AU im Original per Post bestellen.

Kann ich den Service mit WhatsApp nutzen?

Nein! Die Kommunikation zwischen Dir als Patient und dem Arzt erfolgt immer ganz ohne WhatsApp. Du erhältst dann eine E-Mail und einen Code, mit dem Du Deine AU dann hier vom deutschen Server als PDF herrunterladen und entschlüsseln kannst: https://download.au-schein.de

Kann ich den Service auch in der Desktop-Version nutzen?

Grundsätzlich ja, der Service ist allerdings primär für mobile Browser ausgelegt.

Patienten

Für welchen Patienten bietet sich ein AU-Schein per App an?

DrAnsay.com bietet sich für alle Arbeitnehmer an, die sich wegen Symptomen von Erkältung, Regelschmerzen, Rückenschmerzen, Stress, Migräne, Blasenentzündung oder weitere Erkrankungen arbeitsunfähig fühlen. Bestimmte Risikopatienten werden ausgeschlossen.

Ist die Gefahr von Fehldiagnosen nicht viel höher als beim Praxisarzt?

Im Gegenteil! Das ist das Revolutionäre an computergestützten Entscheidungen von Ärzten: Wir lernen aus etwaigen Fehlern durch automatisches User-Feedback, in dem wir z.B. die Fehldiagnoserate ermitteln und verbessern. Praxisärzte haben eine Fehldiagnoserate in Höhe von ca. 12 %. Wir streben eine Rate von unter 5 % an.

Zudem sind unsere Ärzte auf die Diagnose der jeweiligen Erkrankung spezialisiert, während ein Praxisarzt eine Vielzahl verschiedener Krankheiten diagnostizieren können muss. Durch unseren von Experten erstellten Fragenkatalog werden außerdem Risikopatienten, Zweifelsfälle und andere Erkrankungen mittels künstlicher Intelligenz aussortiert. Unsere Online-Fragebögen sind zudem digitale Checklisten, deren Verwendung die Fehldiagnoserate nachweislich verringert. Diese Vorteile überwiegen bei Weitem die Tatsache, dass unsere Ärzte nicht körperlich untersuchen.

Wie stellt der Arzt fest, dass ich die jeweilige Erkrankung habe?

Du wählst Deine Symptome aus allen möglichen Symptomen aus. Falls Du angibst, darüber hinaus noch weitere Symptome zu haben, die nie bei der jeweiligen Erkrankung vorkommen, kannst Du diese Erkrankung nicht haben und wirst vom Service ausgeschlossen.

Datenschutz

Welche Daten werden vom Patienten gespeichert?

Wir speichern nur Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Der Arzt speichert nur Ihre Telefonnummer, Ihre Adresse, Ihre Angaben zu Ihren Symptomen, Ihre Angaben zu etwaigen Risikoumständen, die Art Ihrer Versicherung (privat/gesetzlich) und alle Informationen, die auf Ihrer Versichertenkarte zu sehen sind.

Wo werden die Patientendaten gespeichert?

​Wir speichern verschlüsselt auf einem sicheren Server in BRD. Der Arzt speichert auf seinem besonders gesicherten Dienst-Handy und Dienst-PC.

Wie lange werden meine Daten gespeichert?

Wir speichern bis zur Zweckerfüllung (siehe Link zum „Datenschutz“). Der Arzt speichert gemäß Gesetz 10 Jahre lang.

Wie kann ich einen Auszug meiner gespeicherten Daten beantragen?

Siehe unsere Datenschutz-Richtlinien.

Ist der Service DSGVO-konform?

Ja.

Kosten

Wie hoch sind die Kosten für einen AU-Schein?

14 € Service-Gebühr zzgl. 8 € optional für den Versand des Originals AU-Scheins per Post. Wir versuchen zur Zeit Verträge mit Krankenversicherungen zu schließen, so dass Du nichts zahlen müssen. Nicht-gesetzlich Versicherte müssen wie beim normalen Praxisarzt gegen Rechnung zusätzlich 16,08 € zahlen gemäß GOÄ für die Diagnose, Therapieempfehlung und ggf. Krankschreibung.

Welche Zahlungsoptionen stehen mir zur Verfügung?

Für die Zahlung steht PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift zur Verfügung. Weitere Bezahlmethoden folgen.

Wieso ist der Service kostenpflichtig, wenn ich beim Arzt Krankschreibungen umsonst erhalte?

​Leider dürfen Ärzte unseren Service noch nicht gegenüber gesetzlichen Krankenkassen abrechnen, so dass wir noch keinen kostenlosen Service anbieten können.

Muss ich die Kosten trotzdem tragen, sollte der Arzt mir keine Krankschreibung ausstellen?

Nein.

Kann ich die Zahlung von meiner gesetzlichen Krankenkasse erstatten lassen?

Nein, eine Erstattung der Service-Gebühr von den gesetzlichen Krankenkassen ist derzeit noch nicht möglich.

Noch Fragen?

Unser Kundenservice ist immer für Dich da: per Emailformular (Mo-Fr, 8-17 Uhr).

Spare Zeit und schaue in unseren FAQs, bevor du eine Frage stellst, ob deine Frage nicht schon beantwortet ist. ;)


Unser Kontaktformular steht dir Mo-Fr 6-17 Uhr zur Verfügung.